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Cómo cuidamos su información en aa991

En aa991 tratamos sus datos personales con criterio claro: recopilamos solo lo necesario para que su cuenta funcione, sus depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo se procesen correctamente y el soporte pueda asistirle cuando lo necesite.

Datos protegidosSin cesión a terceros sin base legalSolicitudes atendidas en españolCasino en vivo y tragamonedas
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CÓMO GESTIONAMOS SUS DATOS

Seguridad, cookies y control de su cuenta

Aplicamos medidas técnicas para proteger su información: las conexiones entre su celular o computadora y nuestra plataforma usan cifrado SSL. Las cookies de sesión nos permiten mantener su acceso activo y recordar su método de pago preferido —como Yape o PagoEfectivo— sin pedirle que lo ingrese cada vez. Puede gestionar las cookies no esenciales desde la configuración de su navegador. Para cambios en sus datos o para solicitar la eliminación de su cuenta, el proceso requiere verificación de identidad con el documento registrado.

Cifrado de conexión

Toda comunicación entre su dispositivo y nuestros servidores viaja cifrada mediante SSL, lo que protege sus datos de sesión y la información de su billetera de cuenta.

Gestión de cookies

Usamos cookies esenciales para mantener la sesión activa y cookies opcionales para mejorar la navegación. Puede desactivar las no esenciales desde el panel de configuración de su navegador.

Retención y eliminación

Sus datos se conservan mientras su cuenta esté activa. Al solicitar el cierre, procedemos a eliminar o anonimizar la información conforme al plazo que exige la normativa peruana vigente.

Verificación de identidad

Cualquier solicitud de cambio de datos sensibles o eliminación de cuenta requiere que confirme su identidad con el documento registrado. Esto evita modificaciones no autorizadas.

CONTACTO SOBRE PRIVACIDAD

Consulte o ejerza sus derechos con nosotros

Si desea acceder a sus datos, corregirlos o solicitar su eliminación, puede contactarnos por cualquiera de los canales indicados. Respondemos en español y le explicamos paso a paso qué información tenemos registrada en su cuenta y cómo proceder.

Correo de privacidad

Envíe su solicitud a nuestro equipo de protección de datos. Incluya el número de su cuenta y una descripción breve de lo que necesita; le responderemos en el menor tiempo posible.

Chat en vivo

Desde su cuenta, abra el chat en la esquina inferior derecha. Un agente en español verificará su identidad y le orientará sobre cómo ejercer sus derechos de acceso o rectificación.

Formulario de cuenta

Ingrese a Configuración de cuenta, seleccione 'Privacidad y datos' y complete el formulario. Su solicitud queda registrada y recibirá confirmación por correo.

Respuestas sobre el manejo de sus datos en aa991

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre privacidad y protección de datos. Si su pregunta no aparece aquí, contáctenos por el chat en vivo o por correo electrónico y le respondemos en español.

Recopilamos nombre completo, correo electrónico, número de documento de identidad y datos de contacto. También registramos referencias de operaciones con Yape, Plin o PagoEfectivo para conciliar los abonos en su billetera de cuenta.

Solo compartimos información cuando existe una base legal: proveedores de procesamiento de pagos necesarios para operar con PagoEfectivo o transferencias bancarias, y cuando la normativa peruana lo exige. No vendemos ni cedemos sus datos con fines publicitarios.

Ingrese a Configuración de cuenta, seleccione 'Privacidad y datos' y envíe su solicitud. También puede escribirnos por correo o chat en vivo. Verificamos su identidad con el documento registrado antes de entregar cualquier información.

Sí. Al solicitar el cierre de cuenta, iniciamos el proceso de eliminación o anonimización de sus datos. El plazo de retención depende de las obligaciones legales vigentes en Perú para plataformas de este tipo.

Las cookies esenciales mantienen su sesión activa y recuerdan preferencias como su método de pago. Las cookies opcionales mejoran la navegación. Puede desactivar las no esenciales desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

La política aplica a todas las cuentas registradas. Sin embargo, el acceso a la plataforma depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas; si su ubicación no está habilitada, el uso puede estar restringido
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Privacidad

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El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.